Konfliktmoderation/Mediation

Von der Anspannung zur Entspannung

Wenn Sie Menschen, die in einem Konflikt stehen, begleiten wollen, lernen Sie hier, wie Sie diese zu einem Konfliktgespräch motivieren und wie Sie dieses Gespräch zielführend moderieren. Dabei werden die Interessen aller betroffenen Parteien berücksichtigt und die Konfliktpartner erarbeiten eine eigene selbstbestimmte Lösung, die zu ihnen persönlich passt.

Seminaraufbau

 

Schritt 1 Einführung

Sie machen sich die Regeln und Rollen, Setting und Ablauf einer Mediation bewusst. Sie erlernen die Grundprinzipien der Mediation.

Schritt 2 Gesprächsleitfaden

Schritt für Schritt erlernen Sie die Phasen einer erfolgreichen Konfliktmoderation. Zudem bekommen Sie hilfreiche Methoden an die Hand, die sich bewährt haben.

Schritt 3 Live-Mediation und Feedback

In einem akuten Fall erleben Sie die komplette Mediation. Dabei können Sie entweder die Mediatorrolle einnehmen oder einen Medianten simulieren.

 

Die Zielgruppe

Das Seminar richtet sich insbesondere an alle Mitarbeiter, die sich für Konfliktmoderation interessieren.

Relevanz

Konflikte fressen Energie und damit Zeit und Geld. Mitarbeiter machen sich viele Gedanken und sind abgelenkt, dies kann bis zu Schlafstörrungen führen. Moderation von Konflikten bringt Harmonie und Entwicklung.

Die Methode
  • Input Ablauf, Regeln, Rollen, Prinzipien
  • Erarbeitung eines Gesprächsleitfaden
  • Rollenspiel mit Feedback & Reflexion
Ihr Nutzen

Nach dem Seminar haben Sie eine andere Wahrnehmungs- und Kommunikationskompetenz. Die Betroffenen sind nach einer Mediation erleichtert und die Beziehung zwischen den Parteien ist neu hergestellt, sie können weiterhin zusammen arbeiten. Zudem haben sie durch den Prozess eine bessere Konfliktlösungskompetenz.

Veranstaltungen
Termine und Orte

Nach Vereinbarung

Seminardauer

2 Tage

Trainer

Monja Bedke

Dipl.-Verwaltungswirtin, Dipl.-Religionspädagogin, Dipl.-Sozialpädagogin und Senior Professional Beraterin mit den Themenschwerpunkten Konfliktmanagement, Mediation und Kommunikation. Dozentin und IHK-Prüferin für Wirtschaftsmediation an der IHK Bremen, sowie Dozentin für Führung und Motivation an der International Business School in Frankfurt.

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Ihre Ansprechpartnerin

Kristiana Dzhordzheva
Beraterin

+49 (0)5641 77 64 0-0

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